真保價還是套路？“雙11”淘寶支持全程價保

(資料圖)

10月24日晚上8點，天貓雙11預售活動將正式開始。此前的雙十一期間經常出現消費者費盡心力以為搶到實惠，但雙十一后價格更優惠的情況，今年這一情況似乎將會得到改善。

淘寶天貓針對此次雙11活動期間的價保服務規則做了升級，從以往付款后15天內價保，改為付款/付尾款后至11月11日活動結束后15天內全程價保，即付款日至11月26日，最長價保時間從15天延長至27天。消費者購買帶價保標識的商品，在價保期內，若同一商家的同一商品一旦出現降價，都可以發起價保申請，申請退差價。

天貓方面稱，雙11期間平臺會積極監管商家“先漲價，后降價”的行為，如果發現活動商品提前漲價，將提示商家整改，如未及時整改將無法參與活動。

同時天貓對全部用戶今年雙11都提供了一鍵退差價的服務，在購買商品后，隨時可以根據價格的變動進行退差，操作透明簡單。雙11價保中心分為兩個入口。普通用戶通過點擊“我的淘寶-官方客服”，88VIP用戶進入“專屬客服”，都可以來到價保中心。

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