平均每年擴張20+專賣店，新生代家居品牌FU的增長密碼是什么？

家居市場瞬息萬變，在后疫情時代，有人黯然退場，有人高歌猛進。本期《智造星工廠》帶您走進常州柚子家居，了解品牌FU如何在短短4年時間，專賣店實現從0到80+的快速擴張；在行業加速洗牌期又是如何實現逆勢增長，成為國內新生代原創家居品牌中的翹楚。

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(資料圖片)

FU，做科學的極簡

2015年，中國家居建材市場發展進入井噴期，頭部家居品牌開始涌現，中小型企業紛紛轉型全屋定制，家居企業由單一品牌向集成家居發展成為行業新趨勢。

通過大量市場調研分析，FU總經理吳騏先生發現，要想在家居行業擁有長足發展，要么成為全屋配套當中的一環，走專精路線；要么則針對某一類人群、某一類風格，從服務、設計、安裝、環保等層面為消費者輸出一整套服務。

當蘋果手機在國內消費市場受到熱捧，年輕消費者對工業化產品設計和體驗的追求已經進入到全新階段，加之居家環境也從以往的社交場所逐漸變為更加私密的場所，功能性和體驗感逐漸成為家居發展新方向。

在對兩種格局以及家居市場趨勢進行全面分析后，吳總與合伙人最終確定FU走年輕、時尚、科技的意式極簡路線，為中高端消費群體提供一站式全屋定制服務。

02

一把螺絲刀裝全屋

只有解決現場安裝，產品才是合格的，品牌才能真正落地。

FU創立初期，吳總就提出“一把螺絲刀裝全屋”的理念。為了保證工地現場的整潔度以及一次性安裝的成型性，FU在測量和施工部分，研發出一整套獨有的測量和記錄方法，真正做到將所有的加工留在工廠，現場精準還原加工，實現數字化和精準化的安裝落地。

“一把螺絲刀，能裝就能拆，可拆卸的全屋一定是可以售后的，這意味著FU能夠給客戶提供的售后和居住體驗也是最好的。”吳總如是說。

在產品系統、銷售模式以及生產體系的定位上，FU也與家居行業的傳統模式有所不同。

FU的產品體系是按人們居家環境空間所需要的系統進行劃分，通過不同的系統，完成不同的空間呈現，為客戶提供多種空間呈現方案。

產品創新方面，FU更是追求精益求精，在產品研發過程中FU與設計師工作室合作，通過設計師和工地現場的反饋，不斷打磨產品、改進工藝，進行產品迭代升級。

目前，FU已經形成以隔斷、房門、柜體、衣帽間、護墻、燈光線條為主體的六大空間系統，為消費者提供一站式全屋空間個性化定制服務。

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走工業化路線

用軟件推動生產

“FU成立第一家門店后，我們就開始在業內尋找可以做效果圖到生產落地的軟件，通過對國內軟件和公司對比，我們發現三維家無論是產品理念、思路還是運營手法與FU都非常契合。“談及選擇三維家的原因，吳總這樣說道。

2019年，FU與三維家正式基于終端效果圖應用展開合作。

為了能快速落地三維家3D云設計軟件，FU組建三維家專項技術團隊，對6大空間系統的產品、結構進行1:1建模，建立企業模型庫，通過對門店設計師進行系統性培訓，門店使用三維家軟件實現快速為顧客提供效果圖設計服務，經銷商門店服務質量大幅提升。

隨著前端效果圖應用效果深入人心，FU開始與三維家就實現前后端一體化展開深度合作。憑借強大的執行力和技術實力，FU在1個月時間完成生產設備和軟件對接落地。

“FU能夠在一個月內落地前后端一體化，主要得益于兩方面：第一面，FU對產品體系、生產、客戶服務有一套自己清晰的思路；第二，FU對三維家軟件模塊的溝通和學習非常透徹”吳總提到。

FU借助三維家前后端一體化技術，對復雜材質、金屬類產品的設計、下單、拆單、生產方面也做了充分延展。目前，FU已經實現6大空間系統的型材+板材從設計、下單、生產、安裝全鏈路數字化升級。

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前后端一體化落地顯成效

前后端一體化成功落地后，FU終端門店設計師完成方案設計可以一鍵下單到工廠，下單效率大幅提升；工廠拆單員人均拆單效率提升8 倍，三維家智能排料功能，讓FU工廠無需再進行人工排料，板材利用率在原有基礎上提升10%。

近幾年，受疫情影響，線下門店流量不斷減少，FU選擇“走出去”進行樓盤營銷，不定期舉辦樓盤營銷分享會，為經銷商分享優秀的營銷案例和方法，并且結合抖音、小紅書等自媒體平臺，為經銷商門店引流獲客賦能。

“上半年一個樓盤開業，在經銷商和工廠的共同努力下，我們用10天時間完成一個全屋的設計生產，用1天時間完成全屋安裝，這和精確的測量、下單、生產息息相關。”吳總提到。

家居消費市場不斷變化，FU的運營策略也在隨之改變。但FU始終堅信專業的服務會加深消費者對品牌的青睞度。作為新生代原創家居品牌，為消費者提供專業科學的設計、生產、安裝服務，才是品牌無法被復制的核心競爭力！

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