京東集團持續聚焦提升用戶體驗 JD Ehome門店、手機小時購打造購機新渠道|當前關注

北京時間3月9日，京東集團（納斯達克股票代碼：JD，港交所股票代號：9618）發布了2022年四季度及全年業績，全年凈收入突破萬億元人民幣，在過去三年新增加了29萬就業崗位。創業二十年來，京東始終堅持從實體中來，到實體中去，全力促消費、穩就業，貢獻最大的社會價值。

京東繼續推進與品牌和線下商家的合作，幫助實體零售伙伴拓展全渠道能力。其中，在手機通訊領域，京東依托“有責任的供應鏈”，持續深耕全渠道戰略布局，通過落地JD Ehome自營門店、京東手機小時購等創新模式，帶動線下業態數字化升級，促進供應鏈產業鏈協同創新發展。

(相關資料圖)

2022年9月，全國首家京東自營Apple授權店JD Ehome在北京開業。這是京東與Apple品牌的合作首次從線上自營拓展到線下自營，也是Apple品牌近五年首次將國內市場級別最高的APR（Apple Premium Reseller，優質經銷商）資質授予線上零售渠道。雙方強強聯合，優勢互補，攜手打造線上線下融合、全鏈路服務等多端多場景一站式購機體驗，滿足消費者對線下購機與服務場景升級的需求。截至目前，JD Ehome已覆蓋北京、重慶、深圳、佛山等多個城市。

消費者在JD Ehome店內體驗iPhone 14系列新品

與此同時，針對消費者越來越旺盛的即時零售需求，京東推出了手機小時購模式，消費者在京東購買手機的時候可以選擇“小時購”配送方式，由附近的品牌授權門店發貨、同城配送，1小時就能收到新機。通過與京東手機小時購開展合作，更多手機品牌高效利用線下渠道，手機品牌官方授權店就近為本地消費者進行配送，進一步推動線上與線下消費融合。

京東手機小時購下單 體驗1小時到手新機

除了更多元的購機渠道與消費場景，京東持續升級的以舊換新服務也是眾多消費者購買手機優先考慮的方式。2022年8月，京東推出跨品類多件以舊換新服務，消費者在購買手機時，最多可同時選擇6件手機、電腦數碼、家電等舊電器進行換新，用來直接抵扣新機成本。此外，京東還發放大額以舊換新補貼，進一步降低消費者的購機換新成本、促進消費者體驗新產品，積極推動綠色消費。

作為一家新型實體企業，京東將持續推動線下實體零售的數實融合發展，為消費者提供更多低價商品與品質服務的同時，為更多線下場景的商家與合作伙伴激發新的增長活力，帶動手機行業零售商家獲得實實在在的增長。

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