疫情已經結束,但它帶來的長期影響還在持續演變。人們逐漸建立與鮮活世界的連接,不一樣的是,全新的生活方式和消費方式正在開啟:
消費更傾向通過外出就餐、旅行,找回生活的「在場感」;
(相關資料圖)
人們樂于被各類產品「種草」,源于構筑美好生活的愿望;
用戶開始更理性地選擇產品,找回消費的主動權;
消費者變得像「專家」一樣審慎,對產品提出了更高的要求;
曾經的居家隔離,無意中拓展了「家」消費場景的潛力……
這些「后疫情時代」的新變化,啟發我們重新思考生活,思考消費,思考品牌與用戶溝通的方式,而營銷行業的「生機」正蘊藏其中。
近日,小紅書發布《后疫情時代消費心理研究報告》(以下簡稱《報告》),本《報告》由尼爾森IQ撰寫,根據用戶反饋的真實數據,勾勒出了后疫情時代消費者心理的演變軌跡。我們從中選取了5組引人深思的數據,試圖和你一起探索用戶心理正在發生哪些變化,弄清新時期的「消費動機」。
近年來,「原子化社會」、「微粒化社會」議題廣受討論。現代社會中的個體,其「獨立性」、私人空間被充分尊重的同時,「孤獨感」等議題也因此凸顯出來。
然而,人作為「社交動物」,日常交流、外出探索世界是天然的渴望。隨著經濟生活、休閑生活的恢復,人們第一時間就通過旅行、外出就餐等方式,來重建社交關系、重建與生活其中的世界的連接。
《報告》數據顯示,后疫情時代,用戶對美食、出行相關內容的關注度較2021年有顯著提升,關注美食(外出就餐)的用戶高達41%,關注旅行的用戶達28%;不僅是關注,在小紅書用戶愿意消費更多的領域里,餐飲/食品、旅游出行也穩居前兩位。
即便人們無法掌控外界大環境的變化,卻可以通過裝扮「家」這一方天地,來主動創造品質生活。「家」作為消費場景之一的潛力,被充分釋放。
正如德國哲學家海德格爾廣為人知的「詩意棲居」論,人需要通過藝術化、詩意化的生存狀態,來找到自身的精神家園。具備了物質、精神雙重因素,符合生活美學的「家」,或許正是人們獲得精神給養的現實版「桃花源」。
無論選擇哪種消費方式、生活方式,「詩意棲居」在我們生活的世界上,都是一種普遍的內在需求。
結語
每一個品牌,都想深度融入用戶的美好生活中。如今新的生活方式和消費習慣不斷涌現,用戶適應新變化的同時,也為更多品牌和產品制造了全新機遇。
理解用戶在新時期的需求,乃至內心深處的「消費動機」,將幫助品牌重新思考產品在人們生活中扮演的角色,這也將為企業的產品創新、用戶溝通模式帶去全新的啟發。