當前播報:戴森干濕全能洗地吸塵器全球首發：1.5KG超輕價格5699元

來源：中關村在線　2023-04-12 16:52:34

(資料圖片僅供參考)

戴森于4月7日全球發布了其首款針對中國消費者研發的干濕全能洗地吸塵器——V12 Detect Slim Nautik。該產品結合了干濕兩種功能，設計輕巧靈活并易于維護，是一款為中國消費者提供整屋清潔解決方案的理想選擇。除了提供高品質的產品外，戴森還通過涵蓋生產制造、商品選購、使用體驗和售后保障的全流程“無憂”服務生態鏈，努力為中國家庭帶來可靠、無縫和智能的品牌服務體驗。

為中國用戶需求而生構建“先干后濕”的科學清潔秩序

戴森為什么要發布V12 Detect Slim Nautik這款集“清洗地面、光學探測、防纏繞”于一體干濕兩用的產品？這要源自于戴森對中國家庭清潔需求的深入了解，經過2022年《全球灰塵研究報告》的調查發現，在受訪的中國家庭中有98%鋪設了硬質地板，一半的家庭日常清潔會用到濕拖工具。但是傳統的濕拖工具存在不便使用和操作復雜等問題，難以滿足現代家庭高效全能的清潔需求。正是基于科學清潔，守護用戶健康的考慮，戴森推出了這樣一款干濕結合的產品。

“現有的濕式清潔模式常常使用戶面臨許多困擾，尤其是在清潔工具的操作靈活性、易維護性和吸塵性能方面。我們的清潔方案解決了這些挑戰，并為用戶提供了一款多功能、輕量且清潔效果強大的清潔工具，將深度清潔提升至新的水準。”戴森地板清潔品類副總裁Charlie Park表示，“戴森首款洗地吸塵器的推出，是我們為了改善日常生活，創造更清潔、更健康的家庭環境所投入的重要一步，為此，我們首次將光學探測系統、智能傳感技術、防纏繞技術與全新的洗地滾筒配件結合。”

一站式無憂體驗戴森售前售后服務再升級

戴森進一步提升以戴森直營體驗店為代表的線下選購服務，以及以微信生態圈、多平臺官方直播和VR體驗為代表的線上選購方式，為消費者提供更多深入體驗產品、輕松選購產品的渠道。

除了幫助消費者更快更好地選購產品，戴森還提供從開箱到售后的一站式服務和安心保障，讓消費者使用無憂。戴森用戶可通過微信生態圈一鍵獲得產品使用及維護建議，以及365天*16小時的客服在線解答服務。針對用戶使用過程中的“疑難雜癥”，戴森還提供遠程視頻維修工程師服務（Virtual Service Engineer，簡稱VSE），讓消費者足不出戶就能獲得戴森工程師的一對一專業指導，充分挖掘戴森科技的使用場景，并輕松完成產品維護。

本土制造遵循戴森“不妥協”標準，保障產品性能無憂

為了進一步貼近中國消費者，更靈活地滿足本土市場不斷變化的清潔需求，戴森在上海科技實驗室的基礎之上，于2021年開始，攜手本土合作伙伴、逐步發展位于大灣區和長三角的生產制造基地和物流生態鏈，通過牢牢把控中游制造環節，更好更快地為用戶提供優質產品。

在制造基地，戴森的研發和制造人員親自參與生產設備的設計和驗收，以確保生產制造的效率和精確度，從而確保產品的出貨質量。以戴森V12 Detect Slim Nautik™洗地吸塵器為例，產品除了在設計階段會經過嚴格的機械和人工測試，還需經過三百多道生產工序、兩百多個制造模具，和幾十道生產測試的精密制造流程，才能滿足戴森毫不妥協的生產質量標準，最終抵達消費者手中。

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