聯想百應攜手美團打造全新IT服務數字化營銷模式

【資料圖】

5月23日，聯想百應與美團正式達成戰略合作，雙方將在IT服務領域進行全渠道、全品牌角度助力IT服務行業加速數字化營銷、智能化履約的同時，為客戶帶來更高效、更可靠的服務體驗。雙方將共同推動與重塑IT服務行業標準，攜手推動聯想百應成為O2O領域IT服務頭部品牌。

未來，聯想百應將有2500+IT服務門店陸續入駐美團平臺，門店均配備經過專業培訓的IT服務工程師和客戶顧問，滿足周圍3公里內的服務需求，可為用戶提供電腦購買、維修、遠程服務支持與工程師上門等多種服務方式和服務產品。

部分門店還有聯想百應官方提供的IT運維、機房搭建、數字化轉型解決方案等企業IT服務支持，讓企業客戶也能用更快的時間找到更加專業可靠的IT服務。

依靠美團的平臺優勢，聯想百應的IT服務門店運營由傳統的線下接單方式，轉變為線上+線下全渠道接單模式，為用戶提供更多的線上服務和消費場景，為門店經營提供更多引流途徑。同時，借助美團提供的營銷渠道和場景營銷技術，幫助門店流量實現爆發式增長。

在服務共創方面，聯想百應將發揮專業的IT服務優勢，完善平臺的服務體系，聯合美團形成統一高效的服務交付標準，提升口碑與服務能力。

聯想百應與美團的戰略合作，穿透了行業的壁壘。從IT服務的全場景滲透，到服務場景與平臺的拓展構建，再到IT服務行業數字化轉型，是互聯網行業助力傳統IT服務門店，加速企業數字化營銷的賦能。而雙方的合作實踐，也正是為行業融合走向縱深打造樣本的過程。

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